双流区威能壁挂炉售后服务中心电话多少

威能壁挂炉意外熄火处理方法【全国十个维修技巧】
　　故障原因：

　　1、火焰感应针积碳。

　　2、火焰感应针连接线接触不良。

　　3、吸、排气口堵塞或烟道进空气口没有伸长墙外。

　　4、外面的倒风太大。

　　5、供应的燃气压力异常，过高或过低。

威能壁挂炉意外熄火处理方法【十个维修技巧】

　　6、 控制器故障。

　　7、火焰感应针不接触火焰。

　　8、 烟道没有安装好。

　　9、把进排气管装入了公共烟道。

　　10、接地线脱落或断路。

　　解决方法：

　　1、清理火焰感应针的积碳。

　　2、 火焰感应针连接线接插良好。

　　3、清理吸、排气口，使吸、排气顺畅。

　　4、 改变吸、排气的位置或方向。

　　5、 调节燃气压力使之为额定供气压力。

　　6、更换控制器。

　　7、把火焰感应针调整到在大火或小火时均能接触火焰的位置。好是火焰的内焰与外焰的交界处。

　　8、 禁止把进排气烟道接入公共烟道，把它移至室外。

　　9、如果取开烟管就正常则为烟管没有接插好，重新把烟管连接好。

　　10、清洗过滤器。

威能壁挂炉过热故障处理方法-全国统一维修服务网点
壁挂炉过热的原因，主要是以下的几点：

　1、自来水进水温度过高

　　自来水进水温度过高是引起壁挂炉生活热水温度过高的常见因素，这是因为冬季的自来水水温可能在10℃以下，而夏季则在20℃左右，在高温天气影响下，自来水的温度会更高，从而影响了壁挂炉生活热水的温度。

威能壁挂炉过热故障处理方法-全国统一维修服务网点

　　2、天然气压力过高

　　天然气作为燃气壁挂炉主要的能源，压力的高低也会影响壁挂炉的热水温度。天然气在管道中的压力并不是恒定不变的，会受到多种因素的影响。冬季大部分地区使用壁挂炉采暖时，壁挂炉的压力会偏低，而夏季天然气使用量减少，管道天然气的压力相对来说会比较高。当天然气供应充足时，燃烧充分，壁挂炉生活热水温度也会相应的偏高。

　　3、水流量过低

　　在同等的热效率下，单位时间的出水量越大，热水温度会更低。如果用户家中的热水管路口径小、花洒流通能力弱、自来水水压不足，都有可能造成热水流量偏小，进而导致壁挂炉热水温度过高。

　　4、壁挂炉功率选择不恰当

　　壁挂炉的功率选择是一个需要综合考虑的问题，除了房屋面积的大小，周围环境、地区以及房屋材料等都是需要考虑的因素。为了满足舒适的采暖效果以及冬季的热水舒适度，有些用户会选择功率过大的壁挂炉，但是在夏季使用时，壁挂炉的小功率大于夏季的生活热水需求，也会导致壁挂炉生活热水温度过高。

威能壁挂炉运行故障原因及处理办法？
壁挂炉炉不能运行时，应检查：
燃气管路阀门是否打开？
燃气表是否损坏，燃气表内电池是否耗尽？如果是IC卡预收费燃气表，请检查是否燃气已用完
采暖系统阀门是否打开？
采暖系统内是否有足够的水？
电源是否接通？预收费式电表请检查是否还有电量储存？
壁挂炉电源开关（ON/OFF）是否打开？（是否在“I”）

威能壁挂炉客户服务中心

服务覆盖全国，通过免长途话费的热线号码为用户提供7 天24 小时的服务。的客户服务代表会为用户提供准确、详实、亲切的产品售前咨询、售后使用咨询、产品在线故障排除、派修服务，及派修服务分配工作。

威能壁挂炉服务内容

威能壁挂炉产品调试服务

用户购机安装完成后，在正式使用前由威能公司服务技术工程师或其授权机构服务技术工程师进行调试，通过调试后，用户即可放心使用。

威能壁挂炉产品维修服务

威能产品在整个设备寿命周期内享有维修服务。的技术工程师为保修期内用户及收费维修期用户提供的维修技术服务。

威能壁挂炉产品保养服务

供热设备定期保养才能其正常的运行，达到合理寿命。威能公司建议用户每年对采暖炉进行一次保养，保养服务（无论保修期内外）为增值收费服务。

威能壁挂炉维修-焚烧失利毛病

　　毛病现象：脉冲焚烧器正常焚烧，但点不着火，主控制器报警，显现屏显现焚烧失利毛病代码。

　　毛病原因及解决办法：

　　A、焚烧针绝缘瓷体破损或金属针松动导致焚烧电火花弱(替换焚烧针)

　　B、燃气阀电源供给异常，导致电磁阀打不开(替换主控器)

　　C、比例阀焚烧电流调理不合理(调理合理的比例阀焚烧电流)

　　D、分段阀小火气流量调理不合理(调理合理的分段阀小火燃气流量)

　　E、燃气阀阀门积有异物，使其启动不良(铲除燃气阀阀门的异物)

　　F、比例阀橡胶鼓膜不良(替换燃气阀)

　　G、电磁阀线圈破损(替换电磁阀)

　　H、燃气压力过高或过低(调理燃气压力使之为额外压力)

　　I、双速风机的高低速线接返(正确接好双速风机的高低速线)

　　J、焚烧针的有关参数不正确(焚烧针距离过大或过小则调整为3～4mm;焚烧针方向严峻偏歪则调整或替换焚烧针，焚烧针与燃烧器距离过远则调整合理)