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江岸区威能壁挂炉,苏州壁挂炉,东湖区威能壁挂炉,红桥区威能壁挂炉 |
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全国 |
威能壁挂炉运行故障原因及处理办法？
壁挂炉炉不能运行时，应检查：
燃气管路阀门是否打开？
燃气表是否损坏，燃气表内电池是否耗尽？如果是IC卡预收费燃气表，请检查是否燃气已用完
采暖系统阀门是否打开？
采暖系统内是否有足够的水？
电源是否接通？预收费式电表请检查是否还有电量储存？
壁挂炉电源开关（ON/OFF）是否打开？（是否在“I”）
威能壁挂炉热水供应正常但无采暖时，应检查：
采暖控制旋钮是否打开？
如果有外接温控器，检查外部控制器是否有采暖需求?
采暖正常但没有热水供应时，应检查：
通往壁挂炉的冷水阀门是否全部打开？
是否该龙头堵塞？检查方法是打开其他的热水龙头看有没有热水流出。
威能壁挂炉维修上门费：
• 40公里（含）以内：城市50元 ，乡镇30元。
• 大于40公里：50元+1.5元/公里*（实际服务距离-40公里）
• 特殊情况上门费面议，欢迎致电咨询 ，费用满意为止
•实际服务距离以上门服务的工程师通过其交通工具从所属的分站或维修网点所在地至用户服务地址的单次路线的路程。
威能壁挂炉维修人工费：
•见工程师上门出具所附修理费及价目表，根据当地的经济状况和收费标准报价（本平台是全国维修中心，无法给出统一价格）
威能壁挂炉维修配件费：
威能壁挂炉配件费收费请参照服务工程师出具的零配件销售价格表
备注
用户报修后服务人员上门鉴定故障，如用户不需要维修，需收取用户上门费，同意报价维修则不收取该费用.
针对大件家电系统故障，经用户同意拉走维修后，用户再次来电不维修了，要求将机器送回，需收取用户搬运费用200元.
威能壁挂炉客户服务中心
服务覆盖全国，通过免长途话费的热线号码为用户提供7 天24 小时的服务。的客户服务代表会为用户提供准确、详实、亲切的产品售前咨询、售后使用咨询、产品在线故障排除、派修服务，及派修服务分配工作。
威能售后服务团队覆盖全国，在公司总部统筹调配下，迅速响应，就近服务，是用户身边值得信赖的温暖。
配件中心作为维修服务保障部门，建立了一套从总部配件储备库辐射分支服务中心的快速物流通道，实现了中央储备库总控管理，分支服务中心区域化管理及服务工程师个人管理的三级配件管理保障模式。
